苹果售后维修点-苹果home键失灵2018年11月08日
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文章摘要:苹果home键失灵。不知道从何而起,在智能手机行业中流传着一个说法,那就是苹果手机的用户忠诚度会比安卓高
苹果home键失灵。不知道从何而起,在智能手机行业中流传着一个说法,那就是苹果手机的用户忠诚度会比安卓高,或者说很多安卓用户最终都会换到苹果,毫无忠诚度可言。
当然这是一个十分“印象流”的说法,没有权威数据调查作为支撑。在手机行业中,分析调查机构常常会用“留存率”这一指数来权衡某一品牌的忠诚度,但放大到系统阵营之间的对比也同样合适。
苹果售后维修点-苹果home键失灵
iOS系统的忠诚度(也就是留存率)要比安卓更高?事实恐怕不是这样,至少在美国,安卓系统的忠诚度要略高于苹果。根据CIRP分享的最新统计数据,在此前的12个月中,美国手机市场Android手机系统的留存率达92%,而iOS则是89%。
从CIRP提供的折线图可以看到,无论是安卓系统还是iOS的用户留存率都在缓慢上升,但由于增幅基本一致,所以安卓始终是要高于iOS。这说明,在美国这么一个非常具有代表性的市场中,用户的对手机系统的忠诚度都非常高,不会轻易尝试更换系统阵营,而其中安卓还要更高一些。
当然这对苹果来说或许有些不公平,毕竟安卓阵营中的手机品牌千千万,而iOS阵营就只有苹果一家。如果将手机系统的留存率换成手机品牌的留存率的话,那么安卓这边估计就十分难看了,而苹果依然是高高在上无压力。
对于消费者来说,安卓阵营的优势由于有更多的新鲜感,如果对某一品牌厌倦了,那么更换到其他品牌尝尝鲜也是可以的。而且经过多个版本的迭代,安卓系统已经非常完善,何况海外市场的安卓系统很少出现被毒瘤攻占导致卡顿的现象,体验还是很不错的。
苹果这边就不用说了,稳定且优质的软件生态是iOS的一大法宝。虽然近年来iPhone的体验不再是一枝独秀,但依然代表着智能手机的最高水平,用户粘性一旦形成了,就很难出现大的变化。
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